2020年中國(guó)小程序行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析
時(shí)間:2020-08-14 10:39:00 閱讀:3350 整理:廣州市場(chǎng)調(diào)查公司
小程序撬動(dòng)服務(wù)業(yè)數(shù)字化大商機(jī)
2020年以來(lái),小程序滿足了防疫期間的服務(wù)需求,快速嵌入到遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、生鮮零售等行業(yè)。在政務(wù)民生方面,小程序也發(fā)揮了防疫數(shù)據(jù)收集、疫情資訊傳遞等重要作用。
小程序SaaS服務(wù)商即速應(yīng)用近日發(fā)布的《小程序2020年中研究分析報(bào)告》顯示,全網(wǎng)小程序數(shù)量超550萬(wàn),日活超4.4億,預(yù)計(jì)2020年小程序交易總額有望破2萬(wàn)億。“用完即走”的小程序撬動(dòng)了服務(wù)業(yè)數(shù)字化的大商機(jī)。
1、輕松滿足日常需求
線上買(mǎi)菜、問(wèn)診、打游戲、訂外賣(mài)、查詢健康狀態(tài)……今年以來(lái),你是否發(fā)現(xiàn)自己的生活與小程序聯(lián)系得更緊密了?
“疫情還比較嚴(yán)重那段時(shí)間,家人都盡量少出門(mén),我用小程序給家里買(mǎi)菜,方便得很!”大學(xué)生小趙說(shuō),后來(lái)她發(fā)現(xiàn),無(wú)論是生活繳費(fèi)還是線上購(gòu)物,日常有什么需求,搜一搜小程序,基本能夠滿足。小趙還教會(huì)父母使用小程序騎共享單車(chē)、寄快遞等,“不用專門(mén)下載一個(gè)APP,老人很快就學(xué)會(huì)了。”
疫情發(fā)生后,非接觸的數(shù)字化服務(wù)需求激增,而走輕量化路線的小程序表現(xiàn)突出。
在支付寶平臺(tái)上,某奶茶品牌推出的小程序“喜茶GO”上線僅兩個(gè)月,累計(jì)用戶訪問(wèn)超800萬(wàn)次,在支付寶端的交易額提升了50倍;提供搬家服務(wù)的易豐搬家小程序后臺(tái)顯示,每月用戶通過(guò)支付寶小程序咨詢搬家服務(wù)的達(dá)萬(wàn)次以上,轉(zhuǎn)化率達(dá)30%;休閑食品零售品牌粒上皇通過(guò)線上發(fā)券引流到線下的模式,在20天時(shí)間內(nèi)其小程序就曝光了600萬(wàn)次,領(lǐng)券量超30萬(wàn)張,拉動(dòng)2萬(wàn)多人到店購(gòu)買(mǎi)……
此前,支付寶發(fā)布十大社會(huì)緊缺服務(wù)清單,并發(fā)起了“阿里小程序開(kāi)發(fā)者召集令”,不到一周,就有超過(guò)1200名開(kāi)發(fā)者主動(dòng)參戰(zhàn),開(kāi)發(fā)疫情相關(guān)小程序滿足社會(huì)需求。這些服務(wù)涵蓋了政務(wù)民生、法律服務(wù)、醫(yī)療、公益、便民生活、物流配送、商家恢復(fù)經(jīng)營(yíng)等剛需場(chǎng)景,為生產(chǎn)生活的恢復(fù)與開(kāi)展提供了極大便利。
2、用完即走”受到青睞
自2017年1月9日微信正式發(fā)布小程序至今,小程序平臺(tái)已發(fā)展至11家,包括微信、美團(tuán)、支付寶、百度、360等。這個(gè)不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,獲得了多方青睞。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),如今APP所占內(nèi)存越來(lái)越大,手機(jī)的存儲(chǔ)空間越來(lái)越珍貴,小程序不需要單獨(dú)下載,用戶掃一掃小程序碼或者搜一下小程序名即可打開(kāi)應(yīng)用,體現(xiàn)了“用完即走”的理念,節(jié)省內(nèi)存,使用方便。對(duì)開(kāi)發(fā)者而言,開(kāi)發(fā)一款小程序的成本比開(kāi)發(fā)一個(gè)APP要低廉很多,效率卻更高,使用體驗(yàn)方面與APP的差別并不大。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,除了以上兩點(diǎn),小程序還有一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì),即小程序與社交軟件關(guān)聯(lián)緊密。實(shí)際上,為了增加用戶黏性,許多產(chǎn)品和服務(wù)都在努力與社交平臺(tái)掛鉤,小程序可以在用戶使用社交軟件時(shí)隨時(shí)被分享打開(kāi),有助于產(chǎn)品和服務(wù)的快速擴(kuò)散。
艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)小程序數(shù)量規(guī)模為58萬(wàn)個(gè),到2020年預(yù)計(jì)將超1400萬(wàn)個(gè),用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)8.5億人。隨著大流量平臺(tái)紛紛布局小程序領(lǐng)域,更多類(lèi)型的小程序?qū)⒔尤敫髌脚_(tái),未來(lái)小程序數(shù)量增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)將繼續(xù)加速。
記者了解到,目前支付寶數(shù)字生活平臺(tái)上有超過(guò)170萬(wàn)個(gè)小程序,月活用戶超6億。阿拉丁發(fā)布的《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示,微信平臺(tái)小程序個(gè)數(shù)超320萬(wàn),月活用戶超7.3億。目前,小程序的數(shù)量和用戶活躍程度都很可觀。
3、助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
近日,微信團(tuán)隊(duì)宣布微信小商店開(kāi)放內(nèi)測(cè)申請(qǐng)并支持直播帶貨,幫助更多中小微商家、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者在微信生態(tài)中開(kāi)拓電商業(yè)務(wù)。此前,支付寶宣布升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái),未來(lái)三年將引入5萬(wàn)服務(wù)商,幫助4000萬(wàn)戶商家完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
不難發(fā)現(xiàn),在政務(wù)服務(wù)之外,小程序與商業(yè)的融合程度正在不斷加深。無(wú)論是小程序直播賣(mài)貨,還是社區(qū)團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)等,越來(lái)越多被驗(yàn)證的運(yùn)營(yíng)玩法被開(kāi)發(fā)者深度利用,并獲得紅利。隨著小程序生態(tài)的日趨成熟及良性發(fā)展,更多玩法和模式將被進(jìn)一步挖掘。
有專家表示,中國(guó)先后經(jīng)歷了零售業(yè)數(shù)字化、制造業(yè)數(shù)字化、城市治理數(shù)字化,下一個(gè)階段,服務(wù)業(yè)數(shù)字化將成為重點(diǎn)。2019年服務(wù)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到53.9%,但只有相當(dāng)小的部分完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。商家對(duì)于數(shù)字化的需求蘊(yùn)藏著巨大商機(jī),而小程序正好可以滿足這個(gè)需求。
盤(pán)和林非常看好未來(lái)小程序的發(fā)展前景。他認(rèn)為,隨著小程序生態(tài)的完善,小程序發(fā)展空間將越來(lái)越大,引流作用越來(lái)越強(qiáng),功能也會(huì)越來(lái)越豐富,這意味著未來(lái)小程序?qū)⑽噘Y本和企業(yè)加入。
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